3年後の目標を決めるミーティングで見えて来たこと

こんにちは、スパニストあっきーことカワノアキヨシです。

皆さんは人生の目標はありますか?
一年後や数年後の近い将来の目標の積み重ねが人生の目標に繋がって行くと考えると、今〜数年後の目標って本当に大事です。

突然始まるミーティング

先日、ウチの店長のひと声でミーティングが始まりました。3年後の目標をどうするかという内容のミーティングです。
結構悩んだのですが、ミーティングしてると色々と目標が飛び出してきます。
従業員はどうするか、なんていう話しは最近テーブルにさえ上がっていなかったのですが、より良い環境を目指すなら従業員もいるよね、とか。売り上げ目標はこのくらい、とか具体的な目標値も見えて来ます。
最近はなかなか、こういうミーティングをしていなかったのでなかなか新鮮なミーティングになりました。

僕はやっぱりマーケッター?

このミーティングで見えて来たことで大きかったのはお互いの役割分担です。
店長は経営者としてのポストをさらに飛躍させること、僕はマーケティングの計画を立てることが出来る人になること。
2人とも、最終的にはハサミを置いて脱職人経営をすることが目標だということが明確になりました。美容師の仕事って売り上げのアッパーがある程度決まっている職業なので、一生技術者を目指すとしてもどこかで脱職人的な観点を持って運営して行かないと、売り上げに縛られてしまう美容師人生を送ることになります。僕らもそのループから抜け出すための改革をする為にお互いの役割を明確にして行く事が重要だと思いました。

最後はやっぱりお客様の為

改革の目標は色々とありますが、最後はお客様に還元すること。
ですが、その前に働き手の満足度や環境、システムなどを見直して行かなければより良いものをお届けすることは実現出来ないと思います。なかなかそのバランスは難しいのですが、ここら辺が踏ん張り所だと思っています。お客様には色々と変わるシステムに戸惑われる方や、疎遠になってしまう方も中には出てくると思いますが、色々な意味でお客様に選んでいただける美容室になる為に、やむを得ない部分もあると感じています。
その代わりに満足度の高い美容室を目指す事が課題だと思っています。

2018年はエピュールにとって変革の始まる年です。この3年後の目標がどう具現化されていくのか、僕たち自身も楽しみながら走って行きたいと思います。

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カ ワ ノ ア キ ヨ シ(あっきー)

カ ワ ノ ア キ ヨ シ(あっきー)

スパニスト...et PUR (エピュール)
‪西宮市 甲子園口 SPA&HAIR エピュール の スパニストあっきー こと カワノアキヨシです。‬気絶しそうなほど気持ちいいヘッドスパが得意!なんですが…ブログやSNSも得意なんです!発信に興味があるあなた!ヘッドスパ中に意識が残っていればどんどん質問してください!